8月31日,濱江中路龍翔御景小區(qū)門口一處DN500主供水管道,因電力頂管施工不慎被破壞,導致自來水大量涌出,龍翔御景至濱江花園沿線用戶正常用水受到影響。

黃山市生態(tài)環(huán)保集團(水務集團)于當日16:10分接警后,第一時間啟動應急搶修預案,搶修隊伍在10分鐘內(nèi)攜帶哈夫節(jié)、抽水泵、警示標識等設備物資抵達現(xiàn)場。工作人員設置安全圍擋與警示標志,在交警部門協(xié)助下疏散周邊人員及車輛,快速完成現(xiàn)場清場;與此同時,技術人員同步開展勘查與搶修方案制定。隨后,搶修人員根據(jù)現(xiàn)場情況有序關閉管道上下游控制閥門,啟用抽水泵抽排積水,迅速開挖清理出作業(yè)面,為搶修創(chuàng)造有利條件。作業(yè)面就緒后,搶修人員立即對斷裂接口進行切割打磨,精準測量安裝哈夫節(jié)并緊固螺栓確保密封無滲漏,整個搶修過程嚴格遵循規(guī)范,各環(huán)節(jié)高效銜接、有序推進。

為最大限度降低對居民生活的影響,集團同步落實多項便民保障措施,不僅在濱江花園門口安排臨時送水車保障基本生活用水,還通過水務公眾號、12345熱線、本地媒體及小區(qū)物業(yè)群等多個渠道實時發(fā)布停水通知與搶修進度,及時回應和解答用戶疑問。經(jīng)數(shù)小時奮戰(zhàn),當日20:00搶修作業(yè)順利完成,工作人員隨即開啟閥門排水;20:40左右沿線用戶逐步恢復供水,經(jīng)現(xiàn)場檢測水質達標;22:30全線恢復正常供水。

在此次突發(fā)事件處置中,生態(tài)環(huán)保集團(水務集團)以“快響應、高效率、優(yōu)服務”的實際行動,快速處置供水管網(wǎng)突發(fā)應急事件,保障了城市供水“生命線”的安全暢通,以細致貼心的便民服務贏得了用戶的理解與認可,彰顯了國企的責任與擔當。

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